Často kladené otázky

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Co je virtuální realita?

Virtuální realita (VR) je interaktivní počítačem generovaný zážitek, který se odehrává v simulovaném prostředí. Na rozdíl od tradičních uživatelských rozhraní VR umisťuje uživatele do daného zážitku. Simuluje co nejvíce smyslů, jako je zrak, sluch, hmat, a dokonce i čich. Toto imerzivní prostředí se může podobat skutečnému světu, nebo může být fantastické a vytvářet zážitek, který není v běžné fyzické realitě možný.

Jaký je rozsah délky vašich her?

Délka her se pohybuje od 3 do 10 minut v závislosti na napínavosti a zápletce filmů.

Aktualizujete tyto hry?

Ano, nabízíme dva typy aktualizací her. Jedním jsou hry vyvinuté naším týmem a my poskytujeme bezplatné aktualizace pro naše zákazníky. Druhým jsou prémiové hry vyvinuté s našimi partnery. Tyto hry doporučíme našim zákazníkům, kteří si je v případě zájmu koupí.

Jaké je potřebné napětí?

Můžeme dodat také napájení 110 V, 220 V a 240 V. Prosím, informujte nás, pokud má některý zákazník jeden nebo více speciálních požadavků.

Jak nainstalovat zařízení?

Většinu našich produktů není nutné instalovat, pouze některé z nich je nutné nainstalovat ručně. Instalace probíhá dle našeho instalačního manuálu a videí.

Jaké je vaše minimální objednací množství? Jaká je dodací lhůta?

Minimální objednávkové množství je jeden kus zařízení a dodací lhůta je 5 pracovních dnů.

Jak udržovat zařízení? Jaká je frekvence údržby?

Je nutné alespoň jednou týdně zkontrolovat, zda nejsou šrouby pohyblivých částí uvolněné, a alespoň jednou za čtvrtletí zkontrolovat mazání těchto částí.

Jaké jsou požadavky na web?

Podlaha musí být rovná a čistá, bez důlků, děr, skvrn od vody a oleje, aby se zabránilo pádům. Aby se zabránilo poškození, je třeba se vyhnout přímému slunečnímu záření (nebo jinému intenzivnímu světlu) na čočkách brýlí.

Má vaše společnost certifikace, které jsou pro nás vyžadovány?

Máme certifikáty (jako CE, RoHS, SGS) potřebné pro většinu zemí světa a pro konkrétní potvrzení týkající se vaší země nás můžete kontaktovat.

Jaká je vaše záruka na vaše VR vybavení?

1 rok záruka na hardware! Doživotní technická podpora!

A co harmonogram přepravy a poplatky za dopravu?

Každý zákazník je povinen uvést svou dodací adresu, abychom se mohli informovat o příslušném harmonogramu přepravy na základě výše uvedené adresy. Co se týče nákladů na dopravu, kterýkoli zákazník si může nechat svého speditéra z Číny přijet do naší továrny a vyzvednout si zboží. V případě, že nás zákazník požádá o doporučení speditéra, může sdělit příslušné požadavky našemu zákaznickému servisu. Zákazník si s dopravcem vyúčtuje skutečné náklady na dopravu a my všem zákazníkům poskytujeme bezplatné pohodlí a asistenci.